آموزش اتاق مجازی

ضمن تشکر از شما درمانگر و درمانجویان محترم

سرویس اتاق مجازی دکتر لینک با هدف حفظ حریم خصوصی و امنیت روانی درمانجو در فرایند درمانی طراحی و اجرا گردیده است.

در این سیستم هوشمند، درمانگر و درمانجو در بالاترین ضریب امنیت باهم به صورت صوتی و تصویری ارتباط برقرار می کنند.

درصورتی که از نوبت واتساپی استفاده میکنید قبل از اینکه روی لینک کلیک کنید ابتدا باید VPN شما روشن باشد وقتی وارد واتساپ درمانگر شدید میتونید VPN را خاموش کنید

آموزش استفاده از اتاق مجازی

مرحله اول : پیامکی حاوی لینک اتاق مجازی قبل از شروع جلسه برای شما ارسال می‌گردد، روی لینک ارسال شده کلیک کنید.

(عکس شماره یک)

 

مرحله دوم : در این مرحله باید لینک ارسالی را با یکی از مرورگر‌هایی که در گوشی خود دارید، باز کنید.

(توجه داشته باشید که از آخرین ورژن مرورگر باید استفاده کنید)

در صورتی که گوشی اپل - IOS دارید باید حتما از سافاری وارد بشید (لینک را کپی کنید و داخل سافاری باز کنید)

(عکس شماره دو)

 

مرحله سوم : شما وارد محیط (اتاق) مجازی شده اید،برای اینکه بتوانید صحبت کنید روی دکمه میکروفون - Microphone کلیک کنید.

(عکس شماره سه)

 

مرحله چهارم : در این مرحله چند ثانیه طول می‌کشد که تست میکروفن انجام شود سپس با گفتن چند کلمه می‌توانید صدای خود را تست کنید، چنانچه صدا واضح بود و مشکلی نداشت میتوانید گزینه yes را کلیک کنید.

درصورتی که پیغام خطا مشاهده کردید یا صدای خود را نشنیدید صدای گوشی خود را بیشتر کنید و مراحل زیر را سپری کنید:

۱- مجوز دسترسی میکروفن و دوربین را به مرورگر خود بدهید که معمولا گزینه Access یا Allow نمایش داده می شود.

۲- مرورگر شما آپدیت نیست و باید آپدیت شود.

۳- سیستم عامل گوشی شما آپدیت نیست و باید آپدیت شود.

۴- در صورتی که موبایل آپدیت ندارید می توانید از طریق لپتاپ وارد اتاق مجازی خود شوید.

توجه داشته باشید که برای حفظ امنیت تنها یک دستگاه می تواند وارد حساب کاربری شما شود. پس اگر با موبایل یا یک مرورگر وارد شدید و تمایل داشتید با موبایل یا لپتاپ یا مرورگر دیگری وارد شوید پیغام خطا مواجه می شوید. باید ابتدا از حساب کاری خود خارج شده و در دستگاه جدید وارد شوید.

(عکس شماره چهار)

 

مرحله پنجم : در این مرحله می‌توانید از آیکن‌های پایین سمت راست برای روشن کردن دوربین خود (اگر تماس تصویری است) و گزینه میکروفون برای قطع و وصل کردن صدای خود استفاده کنید. پس از کلیک کردن رو آیکن دوربین مجددا از شما اجازه دسترسی به دوربین را می پرسد که گزینه های Allow یا ‌Access را باید بزنید تا دوربین شما روشن شود هنگامی که تصویر خود را دیدید گزینه‌ای برای شروع اشتراک گذاری دوربین با درمانگر نمایش داده می شود که OK را بزنید درمانگر می تواند تصویر شما را ببیند.

(عکس شماره پنج)

 

نکات مهم: در صورتی که گوشی شما زنگ خورد فقط کافیست به درمانگر اعلام کنید که گوشی شما زنگ خورده است یا تماس را ریجکت کنید یا به درمانگر اطلاع دهیدکه باید تلفن را پاسخ دهید و مجدد به جلسه برگردید.