آموزش پنل مراجعین سیستم مدیریت روانشناسی دکترلینک

وقتی تصمیم می‌گیرید با یک روانشناس گفتگو کنید، اولین قدم، احساس امنیت و راحتی در فرآیند مراجعه است. تیم ما با همین نگاه، «پنل مراجعین» را طراحی کرده تا تجربه‌ی ارتباط با کلینیک یا درمانگر برای شما ساده، شفاف باشد. بنابراین در این پنل، تمام آنچه برای مدیریت جلسات، پیگیری روند درمان و برقراری ارتباط با درمانگر نیاز دارید در یک محیط امن و کاربر‌پسند در دسترس شماست.

پنل مراجعین، بخشی از سیستم جامع مدیریت کلینیک روانشناسی دکترلینک است که با هدف تسهیل تعامل میان مراجع و کلینیک ساخته شده است. از لحظه‌ی ورود تا پایان جلسات درمانی، همه چیز به شکلی منظم و دیجیتال پیش می‌رود تا دیگر دغدغه‌هایی مانند هماهنگی زمان جلسات، یادآوری وقت‌ها، پیگیری پرداخت‌ها یا دسترسی به یادداشت‌های درمانی، مانعی برای آرامش شما نباشد.

دکترلینک با تمرکز بر حفظ حریم شخصی و امنیت اطلاعات طراحی شده است. اطلاعات جلسات، پیام‌ها و سوابق شما به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شوند تا بتوانید با اطمینان خاطر از محیطی کاملاً محرمانه بهره ببرید. ما باور داریم که فضای درمان مؤثر، زمانی شکل می‌گیرد که مراجع احساس امنیت و اعتماد داشته باشد.

در کنار این، رابط کاربری پنل به گونه‌ای‌ست که هر فرد بدون نیاز به دانش فنی می‌تواند به‌راحتی با محیط آن ارتباط برقرار کند. نوتیفیکیشن‌ها، یادآورها و دسترسی سریع به خدمات آنلاین، همه در مسیر ساده‌تر کردن تجربه‌ی شماست.

در ادامه‌ی این مطلب، نگاهی دقیق‌تر خواهیم داشت به امکانات پنل مراجعین و اینکه چگونه می‌تواند کیفیت تجربه‌ی شما در مسیر درمان روان‌شناختی را چند برابر کند.

آشنایی با محیط پنل کاربری مراجعین روانشناسی

ورود به پنل کاربری

جهت ورود به پنل کاربری خود ابتدا باید آدرسی مشابه url زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

http://my.khodbidari.ir

نکته: اطلاعات لاگین از جمله آدرس لاگین، نام کاربری و رمز عبور توسط کلینیک برای شما پیامک خواهد شد.

در صفحه لاگین با تصویری مطابق تصویر 1 مواجه خواهید شد، اطلاعات ورود را مطابق تصویر وارد کرده و وارد پنل کاربری خود شوید.

تصویر 1

نکته: پس از اولین ورود به پنل کاربری با تصویر مشابه تصویر 2 مواجه خواهید شد که از شما درخواست می‌کند در صورت تمایل رمز عبور خود را تغییر دهید.

در بالای پنل کاربری خود در گوشه سمت چپ بالا نام خود را مشاهده می‌کنید، با کلیک روی نام، منویی به شما نمایش داده می‌شود، در بالای این منو مجدد نام شما، میزان امتیاز کاربری و شماره موبایل شما نمایش داده می‌شود. در پائین این منو از طریق پروفایل من می‌توانید اطلاعات دموگرافیک، علت مراجعه و سایر موارد وابسته را تکمیل نمائید. 

گزینه بعدی این منو تغییر رمز ورود است که می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید. 

در کنار نام میزان اعتبار کیف پول خود را می‌توانید مشاهده نمائید.

صفحه نوبت‌دهی

در صفحه نوبت‌دهی ( تصویر 3) شما می‌توانید نوبت‌های خالی موجود را مشاهده بفرمایید. این بخش قابلیت جستجو براساس جنسیت درمانگر و نوع ویزیت درخواستی شما را دارد.

درخواست مشاوره

بخش بعدی پنل، بخش درخواست مشاوره (تصویر 4) است، شما از طریق این بخش می‌توانید درخواست جلسه مشاوره را به پذیرش کلینیک ارسال کنید. در این بخش پس از ورود اطلاعات شخصی، موضوع مشاوره، نوع مشاوره ( حضوری، تلفنی یا آنلاین)، نوع درمان ( فردی، زوج، خانواده)، تمایل به شرکت در گروه درمانی و سایر اطلاعات را تکمیل کرده و درخواست مشاوره را برای واحد پذیرش ارسال می‌نمائید.

فیلم‌ها

از این بخش می‌توانید لیست فیلم‌هایی را مشاهده کنید که توسط کلینیک برای فروش یا به رایگان به اشتراک گذاشته شده است.

کارگاه‌ها

از این بخش می‌توانید لیست کارگاه‌هایی که در حال ثبت‌نام هستند را مشاهده نمائید و در کارگاه موردنظر خود ثبت‌نام کنید.

فروشگاه تست روانشناسی

در پنل مراجعین دکترلینک بخشی به نام فروشگاه تست در نظر گرفته شده است که به شما امکان می‌دهد مجموعه‌ای از تست‌های معتبر روان‌شناسی را به‌صورت آنلاین تهیه و انجام دهید. مزیت استفاده از فروشگاه تست تهیه تست‌های روانشناسی به صورت امن، سریع و بدون نیاز به مراجعه حضوری به کلینیک است. به‌کمک این بخش، مراجعین می‌توانند بنا به نیاز خود به آزمون‌های استاندارد دسترسی داشته باشند، روند سنجش روان‌شناختی را راحت‌تر طی کنند و نتایج را مستقیماً در پنل شخصی خود مشاهده کنند.

تست‌های من

بخش تست‌های من در پنل مراجعین دکترلینک، فضایی شخصی و منظم برای مدیریت تمامی تست‌های روانشناسی خریداری‌شده شماست. در این بخش، می‌توانید به فهرست کامل تست‌هایی که تهیه و انجام داده‌اید دسترسی داشته باشید، وضعیت هر تست را مشاهده کنید و نتایج آزمون‌ها را به صورت محرمانه و آنلاین دریافت نمایید. این قابلیت به شما کمک می‌کند روند سنجش و ارزیابی روان‌شناختی خود را به شکلی حرفه‌ای پیگیری کنید و در کنار درمانگر، تصمیمات آگاهانه‌تر و دقیق‌تری برای ارتقاء سلامت روان خود اتخاذ نمایید.

نوبت‌های من

بخش نوبت‌های من در پنل مراجعین دکترلینک به شما کمک می‌کند بصورت شفاف و بدون سردرگمی نوبت‌های خود را مدیریت نمائید. در این قسمت می‌توانید تمام نوبت‌های رزروشده را به همراه جزئیات از جمله زمان جلسه، نوع ویزیت(حضوری، تلفنی یا مجازی) و نام درمانگر را مشاهده نمائید. همچنین هر نوبت شامل دکمه پرداخت و پیام فوری است. از طریق این دکمه پیام فوری می‌توانید به درمانگر خود قبل از جلسه پیام فوری ارسال کنید و از طریق دکمه پرداخت، هزینه جلسه مشاوره را پرداخت نمائید.

کارگاه‌های من

در بخش کارگاه‌های من از پنل مراجعین دکترلینک، می‌توانید به لیست تمامی کارگاه‌های آموزشی که خریداری کرده‌اید، دسترسی پیدا کنید. این بخش به شما کمک می‌کند جزئیات هر کارگاه، مانند تاریخ برگزاری، موضوعات پوشش داده‌شده و دسترسی به محتوای کارگاه، را به‌راحتی مدیریت کنید. با این قابلیت، نظم بیشتری در برنامه‌ریزی و شرکت در کارگاه‌های روانشناسی خواهید داشت و می‌توانید تمامی آموزش‌های خود را در یک محیط متمرکز پیگیری کنید.

فیلم‌های من

بخش فیلم‌های من به شما امکان می‌دهد به تمامی فیلم‌هایی که خریداری کرده‌اید، دسترسی پیدا کنید. در این قسمت می‌توانید بدون محدودیت زمانی و به شکلی کاملاً امن، محتوای ویدیویی مرتبط با موضوعات روانشناسی را مرور کنید و هر زمان نیاز داشتید، به آن‌ها بازگردید. این ویژگی به شما کمک می‌کند که از یادگیری مستمر و هدفمند خود اطمینان حاصل کنید.

فایل‌های من

بخش فایل‌های من در پنل مراجعین دکترلینک فضایی مناسب برای دسترسی به تمامی محتواهای اشتراکی با شماست. در این بخش، می‌توانید فایل‌هایی شامل مقالات، تمرینات و منابع آموزشی را که برای تسهیل روند درمان و بهبود وضعیت روانی‌تان به شما ارائه شده است، مشاهده کنید. این قابلیت به شما امکان می‌دهد به راحتی به تمامی اطلاعات و مواد آموزشی دسترسی پیدا کنید و در هر زمان که نیاز داشتید، آن‌ها را مرور نمایید.

باشگاه مشتریان

بخش باشگاه مشتریان در پنل مراجعین دکترلینک با هدف ایجاد تجربه‌ای بهتر و ارائه مزایای ویژه برای کاربران طراحی شده است. در این قسمت، می‌توانید میزان امتیازهای دریافت‌شده خود را مشاهده کنید و از کدهای تخفیف اختصاص‌یافته برای استفاده در خدمات مختلف کلینیک بهره ببرید. همچنین امکان شارژ کیف پول از طریق این بخش فراهم شده است تا پرداخت هزینه خدمات، نوبت‌ها یا محصولات دیجیتال با سرعت و سهولت بیشتری انجام شود. این امکانات به شما کمک می‌کند تعامل ساده‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تری با خدمات کلینیک داشته باشد.

روش پرداخت جلسات مشاوره

همانطور که در پاراگراف‌های قبل اشاره شد، برای پرداخت هزینه جلسات مشاوره، کافی است به بخش نوبت‌های من در پنل مراجعین، مراجعه کنید. در مقابل هر نوبت رزروشده، یک دکمه پرداخت قرار دارد که از طریق آن می‌توانید هزینه همان جلسه را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید. با استفاده از این قابلیت، فرایند پرداخت به‌سادگی و در چند لحظه انجام می‌شود و پس از تکمیل پرداخت، وضعیت نوبت شما به‌صورت خودکار در سیستم ثبت و تأیید خواهد شد.

پس از انتخاب دکمه پرداخت، وارد صفحه‌ای به شکل زیر می‌شوید. در این صفحه مبلغ کل ویزیت، مبلغی که باید پرداخت نمایید را مشاهده می‌کنید. در این بخش یکی از روش‌های پرداخت را انتخاب نمائید، اگر به صورت آنلاین پرداخت می‌کنید گزینه پرداخت آنلاین و اگر از کیف پول قصد پرداخت هزینه جلسه را دارید، گزینه شارژ حساب کاربری و پرداخت را انتخاب نمائید.

و پس از انتخاب دکمه پرداخت، وارد درگاه پرداخت می‌شوید.

شارژ کیف پول

جهت شارژ کیف پول خود از طریق منو باشگاه مشتریان، گزینه شارژ حساب کاربری را انتخاب نمائید. در فیلد اول مبلغ موردنظر خود را وارد کنید. توجه نمائید اگر قصد پرداخت ارزی جلسات را دارید باید این مبلغ را برحسب یورو وارد کنید. در فیلد دوم نوع ارز موردنظر (تومان یا یورو) را انتخاب کرده و کیف پول خود را شارژ نمائید.

نکته: پرداخت ارزی برای مراجعین خارج از کشور یا مراجعینی که قصد دارند کیف پول خود را برای پرداخت‌های آتی شارژ نمایند کاربرد دارد.

لینک ویدئو