مطالب علمی و پزشکی و مدیریتی

مقدمهدر سال‌های اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌ای منجر شده است . شرکت‌های در حال توسعه ، به دنبال آمیزه‌ای از ابزارهای بازاریاب ...

بیمار بعد از مراجعه به پزشک و دریافت سایر خدمات درمانی از مرکز درمانی خارج می‌شود. از لحظه خروج بیمار به دلیل فاصله زیاد، امکان ارتباط مستقیم با پزشک یا تیم درمانی را ندارد و به همین دلیل تی ...

در این ایام که مردم به ماندن در خانه و حضور نیافتن در مکان های عمومی تشویق می شوند، سرویس های اینترنتی مختلف کاربرد فراوانی پیدا کرده اند. برخی از این سرویس ها خدمات نوبت دهی آنلاین پزشکان و ویزیت از ...

بیماران در مراجعه به پزشکان و مراکز درمانی به دنبال دریافت خدمات عالی هستند. اگر از حضور در مطب یا مرکز درمانی رضایت نداشته باشند، با توجه به اینکه امروزه بیماران حق انتخاب زیادی دارند، دیگر به آن مطب ...

پزشکی حرفه پر مسئولیت و ارزشمندی است و پزشکان یکی از بزرگترین خدمتگزاران بشریت بوده و مسئولیت های سنگینی را بر دوش دارند. پزشک ، در طول روز با افراد زیادی از گروههای مختلف جنسی ، اجتماعی و سن ...

تبدیل‌شدن به یک رهبر در حوزه پزشکی یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد و به سال ها تلاش مداوم نیاز دارد. اما اگر یک پزشک در مسیر درستی حرکت نکند حتی پس از گذشت ۳۰ سال تلاش و فعالیت هم نمی‌ت ...

یکی از مهم ترین اقداماتی که در دل جریان درمان باید همیشه اتفاق بیفتد، پیگیری اصولی بیماران  است. عموما، این پیگیری ها است که منجر به ادامه دار شدن وفاداری بیماران می شود. در واقع اینجاست که ...

در نظام سلامت ایران به طور سنتی رابطه درمانی همواره پزشک-محور بوده است. اما نزدیک به دو دهه است که در بسیاری از کشورها اصطلاح خدمات درمانی بیمار-محور بجای خدمات پزشک-محور بکار برده می‌شود. ت ...

مدیریت ارتباط با بیمار، توانایی مدیریت مطب برای بدست آوردن بیمار، شناخت بیمار، تجدید تماس با آنها، اطمینان دادن به بیمار از اینکه مطب/کلینیک هرآنچه آنها می خواهند سرویس می دهد. با استفاده از یک CRM من ...

جذب بیمار و حفظ آن یعنی موفقیت در شغل و بازاریابی. یکی از مهمترین راههای موفقیت و کسب درآمد، جذب بیمار جدید و حفظ بیماران قبلی است. پس باید با علم جذب بیمار پیش بروید.ما در این مقاله به چند راهکار ...

در مدیریت مطب و کلینیک خود برای اینکه پی ببریم چه عامل یا عواملی موجب افزایش رضایت بیماران می گردد، ابتدا باید بررسی کنیم مراجعین در بدو ورود به مطب تا انتها با چه مراحل و فرآیندهایی روبه رو هستند و ا ...

در دنیای امروز در کار و حرفه خود حرفه ای و متخصص بودن لازم است اما کافی نیست! هر متخصصی باید دانش و مهارت به اشتراک گذاری و یا ارائه تخصص خود را داشته باشد. زمانی که یک دندانپزشک برای شروع کار خود س ...

مدیریت هویت و برندینگ  نقش مهمی در موفقیت مطب و کلینیک شما دارد. نظرات بیماران در مورد تخصص شما، مطب شما و میزان رضایت نهایی شان از نحوه ی ارائه خدماتتان، تأثیر بسزایی در موفقیت نهایی تان به ...

در حالی که تقاضا برای پزشکان با توجه به جمعیت سالخورده، درمان های جدید و راه حل های نوین بیمه در حال افزایش است، رقابت بین پزشکان از جمله سیستم های بیمارستان، کلینیک، مطب‌های خصوصی و دیگر موارد د ...

بروز خطای پزشکی در زمان درمان بیماران، یکی از مسائلی است که به طور اجتناب ناپذیر ممکن است در برخی مداخلات پزشکی رخ دهد. باید بدانیم که این موضوع تنها مختص کشور ما نبوده، بلکه پدیده‌ای است که در ت ...

یکی از مواردی که در منشور حقوق بیمار به آن اشاره شده، ضرورت حفظ رازداری و حریم خصوصی بیماران در مراکز درمانی است؛ موضوعی که در راهنمای عمومی اخلاق حرفه‌ای اعضای سازمان نظام پزشکی نیز مورد توجه قر ...

اخلاق پزشکی‌ مجموعه‌ای از ارزش هاست که بر روابط پزشک و بیمار حاکم است. در این تعریف، کمک به بیمار به دور از هر گونه قضاوت ، و به دور از دیدگاه جنسی‌ / دینی / رنگ پوست / قومی همواره الوی ...

مدیریت ارتباط با بیمار (PRM) مفهومی است که برای افراد غیر فعال در حیطه خدمات درمانی و بسیاری از متخصصان حوزه مراقبت های بهداشتی، بیگانه به نظر می رسد. تمایز و تفاوت مهم میان بیمار و مشتری در ذهن اکثر ...

در مقاله قبل به قابلیت های سیستم نوبت دهی تکنولوژی دکتر لینک و سیستم فراخوان نوبت پرداخته شد. در این مقاله سایر قابلیت های تکنولوژی دکتر لینک تشریح خواهند شد. با ما همراه باشید.سامانه پزشکی از راه ...

حضور هوش مصنوعی در پزشکی جدید اجتناب ناپذیر است. البته هوش مصنوعی هرگز جایگزین پزشکان نخواهد شد بلکه با گسترش افق دید پزشک به وی آسودگی و آرامش در تشخیص و درمان را هدیه خواهد داد. تنها در این صورت است ...