اصول مشتری‌مداری برای کلینیک‌ها
می دانیم که کسب سهم بیشتر و حتی حفظ سهم موجود از بازار برای کسب و کارها در سال های اخیر به مهمترین دغدغه تبدیل شده است.در حقیقت دیگر مانند گذشته نیست که هر کسب وکاری در منطقه خود م ...
شاخص‌های اندازه‌گیری رضایت بیماران
رضایت بیمار چیست؟گسترش روزافزون کلینیک‌ها و مراکز درمانی امروزه آن چنان رقابتی ایجاد کرده که همه ی افراد درگیر در آن به دنبال راهی هستند تا بتوانند یک تجربه لذت بخش برای بیماران ارا ...
راهکارهایی که باعث می‌شود بیماران از شما راضی باشند
همانطور که می دانید، رضایت مشتری در هر کسب‌وکاری منجر به وفاداری او نسبت به آن کسب‌وکار خواهد شد. و این وفاداری علاوه براینکه حفظ مشتریان فعلی را رقم می‌زند، مشتریان جدیدی را نیز برای ک ...