برگزاری دوره‌های تخصصی آموزش منشی پزشک

  دکتر لینک | برگزاری دوره‌های تخصصی آموزش منشی پزشک

آیا میدانستید آخرین و مهمترین گلوگاه جذب بیمار، منشی شماست؟

به عکس زیر توجه کنید، شما هرچقدر هزینه به خاطر تبلیغات و برندیگ میکنید، اگر منشی یا بخش پذیرش آموزش ندیده باشند همه هزینه هایی که برای تبلیغات و جذب بیمار تا کلینیک کردید سوخت می شود:

آکادمی دکتر لینک ، جذب بیمار ، آموزش منشی پزشکی

ما در آکادمی دکترلینک به شما این فرصت را می دهیم تا بهترین تجربه را از جذب بیمار در کلینیک با منشی های خود داشته باشید

اولین کارگاه جذب بیمار توسط منشی

با 12 فصل آموزشی کاملا عملی و تخصصی

تنها در آکادمی دکترلینک.

 

 سرفصل های آموزش تخصصی جذب بیمار توسط منشی:

مقدمه: معرفی کلی دوره     

تعریف و شناخت اهداف دوره آموزشی منشی حرفه ای

فصل اول: آداب ظاهر و پوشش در محیط مطب، کلینیک و بیمارستان

  • شناخت  و مقایسه ظاهر و پوشش رسمی و غیر رسمی
  • آداب استفاده از کیف،کفش،مانتو،شلوار،کت،جوراب،کمربند
  • آداب استفاده از زیور آلات در محیط کار
  • آداب استفاده از عطر و ادکلن
  • آداب آرایش در محیط مطب، کلینیک و  بیمارستان
  • توصیه های مهم در انتخاب و استفاده از نوع پوشش خود در محیط مطب، کلینیک و  بیمارستان

 

فصل دوم: آداب زبان بدن در محیط کارآداب معاشرت و روابط عمومی

  • شناخت آداب و اهمیت استفاده زبان بدن
  • شناخت نمود های اصلی زبان بدن و آداب استفاده موثر از آن
  • شناخت آداب تماس چشمی،لبخند،حالات چهره،نحوه ایستادن ،تماس بدنی،حرکات ،دست دان و…
  • شناخت تکنیک های موثر زبان بدن
  • شناسایی زبان بدن بیمار

 

فصل سوم: آداب مصاحبه استخدامی

  • شناخت آداب ظاهر و نوع پوشش ما در مصاحبه استخدامی
  • شناخت آداب قبل از مصاحبه
  • شناخت آداب هنگام مصاحبه
  • شناخت آداب بعد از مصاحبه
  • ترفند های کاربردی و حرفه ای در مصاحبه استخدامی
  • شناخت نکات مهم در حرفه ای شدن و جذب کردن مصاحبه کننده

 

فصل چهارم:آداب معاشرت با بیماران (آداب بیمار داری)

  • شناخت بیمار و نیازهای نامشخص ایشان
  • آموزش آداب مدل کیفیت خدمات به بیمار
  • اولین اصول و آداب هنگام برخورد با بیمار(first impression)
  • آداب پاسخگویی به اعتراضات بیمار (حمله گرازی)
  • آداب نه گفتن به بیمار
  • آداب همراهی با بیمار
  • آداب دلداری به بیمار
  • دعوت از بیمار برای حضور در شبکه اجتماعی مرکز درمان

 

فصل پنجم: آداب مکالمات تلفنی

  • شناخت آداب قبل، آغاز، هنگام، و بعد از مکالمه تلفنی
  • آداب برخورد با بیمار عصبانی در پشت تلفن
  • لحن مناسب در مکالمات تلفنی
  • چند تمرین کاربردی در حرفه ای شدن هنگام مکالمات تلفنی

 

فصل ششم: آداب معاشرت با مدیر،رئیس و سرپرست

  • آموزش آداب شناخت مدیر و رئیس
  • آداب خطاب کردن مدیر
  • آموزش باید ها و نباید های رفتار با مدیر و رئیس
  • آداب انتقادکردن از مدیر
  • آداب انتقاد پذیری در مواجهه با مدیر و رئیس
  • آداب تعریف کردن
  • آداب نه گفتن به مدیر
  • آداب درخواست کردن از مدیر(مثل درخواست مرخصی)
  • آداب راهنمایی و کمک خواستن

 

فصل هفتم: آداب و تشریفات جلسات

  • شناخت آداب قبل از جلسه، هنگام جلسه و بعد از جلسه
  • آداب پذیرایی در جلسات

 

فصل هشتم: آداب ملاقات ها و معارفه ها

  • آموزش و شناخت آداب ورود میهمان
  • آموزش آداب معرفی کردن درملاقات ها
  • آموزش آداب دست دادن در ملاقات ها
  • آداب ظاهر و پوشش در ملاقات ها ومعارفه ها
  • آداب استفاده از کلمات و مکالمات در ملاقات ها و معارفه ها
  • شناخت اصول و آداب یک گفتگوی موفق و VIP
  • شناخت آداب پایان ملاقات
  • شناخت اصول یک دعوتنامه حرفه ای

 

فصل نهم: آداب ایمیل و نامه نگاری (آداب مکاتبات اداری)

  • شناخت آداب ایمیل نوشتن
  • شناخت آداب ارسال ایمیل
  • شناخت اجزای یک نامه اداری و آداب نوشتن نامه اداری
  • شناخت مشخصات متن مناسب یک نامه
  • آداب امضاء نامه

 

فصل دهم: آداب و تشریفات پذیرایی

  • آداب پذیرایی نوشیدنی ها در محیط کار
  • شناخت آداب پذیرایی چای
  • شناخت اقلام مورد نیاز روی میز جلسات و مدیر هنگام پذیرایی
  • شناخت نوع کلمات و لحن گفتن در هنگام پذیرایی
  • شناخت میزان رعایت حریم خصوصی در پذیرایی

 

فصل یازدهم: آموزش دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین

  • دیجیتال مارکتینگ چیست؟
  • نحوه حضور در اینترنت و اینستاگرام
  • نحوه طراحی پست های جذاب
  • نحوه جذب بیمار از اینستاگرام
  • نحوه تبلیغات آنلاین

 

فصل دوازدهم: crm پزشکی و پیگیری درمان

  • مدیریت ارتباط یعنی چی؟
  • Crm چیست؟
  • طراحی سیستم crm شخص سازی شده برای مرکز درمانی
  • پیگیری درمان یا Follow-up چیست؟
  • سیستم crm چگونه عامل جذب بیمار می شود؟

 

تنها در 24 ساعت آموزش مرکز درمانی خود را به مرکز پول سازی تبدیل کنید

ظرفیت هردوره 6 نفر

*** همراه با ارائه گواهی نامه معتبر از آکادمی دکترلینک ***

جهت ثبت نام تماس بگیرید: 824-0044-0912

ساعت تماس 9 صبح الی 5 عصر

ارسال پیام در ساعت غیر کاری روی واتساپ: 09392230048

 

کاملترین پکیج جذب بیمار توسط منشی

تگ های مربوط به مقاله فوق در مورد مدیریت مراکز مشاوره و روانشناسی

اشتراک گذاری:
0

دیدگاه شما:

*